購買須知及退換貨政策

1.貨到當天請立即檢查,經拆封或食用 或因人為因素造成商品包裝毀損,恕無法退貨

 

2.收到貨件,若有商品退冰、失溫等狀況,請拍照記錄再將商品放置於冷凍設備中。

 我們會盡快協助黑貓收取,並重新補寄商品。

 (回收商品將由黑貓站所判定賠付我司後銷毀,不會重新整理販售,敬請放心)

   

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3.如使用超商店取, 取貨後請盡速返程、錄影開箱,以免影響理賠。

 

3.若有以下情形恕無法退貨:

生鮮商品未善盡保存責任、訂單商品數量短少、商品已部分或全部食用、未保留商品原 包裝袋、已在商品上加工..等。

4.冷凍物流運送時,因為多樣商品碰撞擠壓,
 
難免會遇到失真空破損的問題。
  
所以我們出貨時都盡可能排整齊緊密,避免空隙過多造成破損。

因物流運送造成的失真空破損,無法理賠,敬請見諒

 

5.非因產品瑕疵,而是產品與預期不符而退貨,退貨之物流費用170-285由買家全額負擔,

如原為滿額免運,因退貨而未達免運標準,退貨回收後,退款金額將收取原訂單物流費170元。

 

6.本賣場之商品依 第2條之規定

不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。請知悉

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